Conditions Générales de Vente (CGV)

**Article 1 : Objet**

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Sérénité Divine, immatriculée au registre du commerce sous le numéro [8311323030031], dont le siège social est situé à [406 rue Alicia Ludjer 97122 Baie-Mahault], et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de services d’événements bien-être retraites spirituelles pour femmes ou couples en Thaïlande.

**Article 2 : Acceptation des CGV**

Toute commande de prestations de services implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant toute commande.

**Article 3 : Prestations proposées**

Sérénité Divine propose des retraites spirituelles en Thaïlande, incluant, mais ne se limitant pas à :

– Séances de méditation

– Ateliers de développement personnel

– Activités de bien-être (yoga, relaxation, etc.).

L’événement se déroule dans un lieu privé réservé pour l’événement.

Les détails des prestations seront spécifiés sur le site internet ou dans tout autre document de communication diffusé par Sérénité Divine.

**Article 4 : Tarifs**

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les tarifs peuvent être sujets à modification. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

**Article 5 : Réservation et paiement**

La réservation d’une retraite spirituelle se fait en ligne via notre site internet ou par téléphone. Le paiement peut se faire en une fois, deux fois ou trois fois. 

Le solde devra être réglé au plus tard 14 jours avant le début de la retraite.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur notre site.

**Article 6 : Droit de rétractation**

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit ne peut être exercé si la prestation a déjà été pleinement exécutée.

**Article 7 : Annulation et remboursement**

En cas d’annulation par le client :

– Plus de 30 jours avant le début de la retraite : frais d’annulation de 50% de la somme payée.

– Entre 29 et 8 jours avant le début de la retraite : frais d’annulation de 70% de la somme payée.

– Moins de 7 jours avant le début de la retraite : aucun remboursement.

Possibilité de replanifier, à partir de – 30 jours avant le début de l’événement, frais de modification de 30% de la somme payée.

Sérénité Divine se réserve le droit d’annuler une retraite pour des raisons de force majeure, en informant le client dans les plus brefs délais. Une solution de replanification sera privilégiée. Si aucun arrangement ne peut être trouvé, le client sera remboursé intégralement des sommes versées.

**Article 8 : Responsabilité**

Le client est seul responsable de sa santé et de ses effets personnels. Sérénité Divine organise les activités avec diligence et sécurité, mais ne peut être tenue responsable d’accidents ou d’incidents survenus durant la retraite. Il est fortement recommandé au client de souscrire une assurance couvrant les frais médicaux et les incidents éventuels à l’étranger.

**Article 9 : Propriété intellectuelle**

Tous les éléments du site internet de Sérénité Divine, ainsi que les documents et supports de communication, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

**Article 10 : Données personnelles**

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

**Article 11 : Loi applicable et litiges**

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client s’engage à contacter Sérénité Divine pour tenter de trouver une solution amiable avant de saisir les juridictions compétentes.

**Article 12 : Modifications des CGV**

Les nouvelles CGV s’appliqueront uniquement aux nouvelles réservations, sauf accord exprès du client pour une réservation en cours.